324
0Кто будет ухаживать за пожилыми?
С Южной Кореей в этом плане вообще интересная история. Население стареет, а людей, которые готовы работать в сфере ухода, становится не так много. По данным, приведённым в исследовании, почти 63% работников этой сферы уже находятся в пенсионном возрасте.
А теперь представьте обычный рабочий день. Нужно регулярно менять положение лежачего человека, помогать ему пересесть, поправлять постель. И так снова и снова. Спина и суставы довольно быстро дают о себе знать.
Поэтому корейцы всё активнее смотрят в сторону робототехники. С 2019 года государство поддерживает разработку технологий, которые должны облегчить уход за пожилыми.
Одна из таких идей — умная кровать для профилактики пролежней. Она может самостоятельно менять положение пациента и тем самым уменьшать нагрузку на персонал.
Но создать такую кровать — только половина дела. Главное понять: будут ли люди реально ей пользоваться?
Кровать проверили на практике
Исследователи решили не гадать и провели эксперимент. В нём участвовали 20 сиделок из учреждений длительного ухода. Работники попробовали роботизированную кровать, а затем сравнили свои ощущения до и после использования. Смотрели на несколько вещей: насколько технология понятна, вызывает ли она тревогу и кажется ли полезной в работе.
Результаты получились любопытными.
- Оценка простоты использования выросла примерно на 20%.
- Ощущение поддержки со стороны инфраструктуры — более чем на 20%.
- Технологическая тревожность снизилась примерно на 17%.
То есть привыкнуть к кровати оказалось проще, чем можно было предположить.
А вот желание пользоваться ею в дальнейшем заметно не изменилось. Почему? Возможно, двадцати участникам и короткого эксперимента просто не хватило, чтобы полностью оценить пользу устройства.
Почему технология может не зайти с первого раза?
Тут всё довольно по-человечески. Представьте сотрудника, который много лет работал обычным способом. И вдруг ему дают сложное электронное оборудование. Даже если оно действительно облегчает работу, сначала возникает мысль: «А я точно разберусь?» Особенно это актуально для работников старшего возраста.
Поэтому одной кнопки «включить робота» недостаточно. Нужны нормальное обучение, понятная инструкция и человек, к которому можно обратиться, если что-то пошло не так. Имеет значение и само учреждение. Если там нет технической поддержки или подходящей инфраструктуры, хорошая технология легко превращается в бесполезную покупку.
Как учёные вообще измеряют принятие технологий?
Для этого используют специальные модели. Одна из известных — TAM (Technology Acceptance Model).
Проще говоря, исследователей интересует четыре вещи:
- действительно ли технология полезна;
- легко ли ей пользоваться;
- какое впечатление она оставляет;
- собирается ли человек применять её дальше.
Для пожилых пользователей добавляют ещё два параметра. Первый — тревога перед технологиями. Второй — уверенность в собственных силах.
И это логично. Если человек боится нажать не ту кнопку или думает, что не справится, никакая навороченная кровать не станет удобнее.
Что будет дальше?
Похоже, будущее ухода — не в том, чтобы просто поставить в палате побольше роботов. Гораздо важнее подготовить людей к их появлению. Хорошая роботизированная кровать способна взять на себя часть рутинной работы. Это меньше физической нагрузки для персонала и потенциально более комфортные условия для пациента. Но технология должна быть понятной. Её нужно нормально внедрить, показать в деле и дать сотрудникам время привыкнуть.
Южная Корея сейчас фактически проверяет эту модель на практике. И если такие решения действительно приживутся, через несколько лет роботизированная кровать может перестать восприниматься как что-то из фантастики. Просто ещё один инструмент ухода — только гораздо умнее обычного.
Сайт: www.me-d.ru
